"Što veće probleme premostiš - slava je veća.
Dobri moreplovci se pamte po burama i olujama."
Epikur

Cilj treninga
Pokazati zašto prodavci treba da se raduju prigovorima kupaca. Kada kupac nije zainteresovan on ni nema primedbe. Ako ima primedbe onda je potrebno samo dati pravi odgovor i zatvoriti prodaju!

Šta se postiže ovim treningom
Prodavci će nakon ovog treninga moći da:
- Shvate da se svi prigovori mogu svesti na svega 3. O ceni, kvalitetu proizvoda ili usluzi. Nakon toga na njima je samo da odaberu jedan od preko 20 različitih načina za davanje odgovora
- Zavole prigovore jer su oni put do zatvaranja prodaje
- Otkriju one odgovore koji će im pomoći da u prijateljskoj atmosferi reše prigovore.

Program
- Iznošenje jedne po jedne (preko 20) metode za davanje odgovora na prigovore uz detaljno obješnjanje: Kada se ta metoda može primeniti i šta se sa njome postiže.

Primenjena metoda
- Pokazivanje i uvežbavanje

Trajanje
- 4 sata

Trener
- Vladimir Majstorović